站點導航 | 千客雜志 | 我要投稿 | | RSS

您現在的位置:首頁 > 新聞 > 獨家 > 醫患暴力沖突惡性事件 需要促進醫患的相互理解

醫患暴力沖突惡性事件 需要促進醫患的相互理解

2012-05-15 17:27:52 人點擊
導讀:近年,我國經濟快速發展,社會和諧穩定,人民安居樂業,但由于醫療體制改革相對滯后,導致醫療服務模式與醫療需求之間嚴重不協調,醫患暴力沖突惡性事件頻頻發生,不少醫患糾紛演變成惡性

近年,我國經濟快速發展,社會和諧穩定,人民安居樂業,但由于醫療體制改革相對滯后,導致醫療服務模式與醫療需求之間嚴重不協調,醫患暴力沖突惡性事件頻頻發生,不少醫患糾紛演變成惡性事件,導致醫生被打傷、致殘甚至被殺害,引起了社會各界的憂慮。有病了到醫院找醫生看病,本來是件簡單的事情,可是近年來,醫患這種原本簡單的關系開始變得日益緊張,病人面對醫生表現出來的嚴重不信任,引起社會各界的廣泛關注。到底是什么原因導致了這種正常的供需關系如此不正常、如此緊張呢?

未命名.jpg

醫患關系緊張

醫患關系緊張的原因:

一、我國的醫改雖已取得重要進展,醫療保險體系已初步建立,但當前醫療保障水平仍較低,病人看病自費比例較高,遇大病、復雜疾病時往往難以承受巨大的醫療開支,有的甚至賣房交醫療費。這種情況下如果病人死亡了,人財兩空,對家屬的打擊是巨大的,極易產生醫療糾紛,家屬對死亡不理解或想從醫院獲得一定賠償,是造成醫患糾紛最重要的原因。

二、病人對醫學過高的期望值。當代臨床醫學取得很大進展,但仍有很大局限性,醫生不是神仙,不能包治百病。大多醫生認為:病人對醫療技術期望過高,認為病人一進醫院,醫生就得給我治好病,實際上這是不現實的,現有的醫學水平還遠遠達不到治愈任何傷病的程度。在社會生活中,大家習慣了等值交換,甚至期望得到更高回報,而在醫療消費中,如果把就醫看做一種消費的話,付出很可能就不能獲得等值的回報,病人要理解醫務人員常常是在冒著失敗的巨大風險竭盡全力挽救著每一個垂危生命。而公眾對醫療技術期望值過高,認為死了人就是醫療事故。醫務人員與患者及家屬溝通不夠,未能讓家屬充分了解醫學的局限性及疾病發展的不可預測性。當病人發生了未預料到的死亡時,更是不能理解,從而發生糾紛。

三、"醫鬧"興風作浪,使糾紛愈演愈烈。發生糾紛后醫院為息事寧人,常賠錢了事,鬧得越厲害,賠得越多。這樣就形成了惡性循環,并因此催生了一個新的行業――"醫鬧"."醫鬧"打著病人家屬、親戚、朋友、同事的幌子專門組織、策劃并慫恿家屬采用各種惡劣手段鬧事,以達到從醫院獲得經濟賠償的目的,"醫鬧"則抽取提成或拿到"報酬".這些人以聚眾鬧事的手段,使本來緊張的醫患關系雪上加霜。他們組織人披麻戴孝,在醫院設靈堂、擺花圈、掛挽聯、奏哀樂、大喊大叫,妨礙醫院正常秩序。更有甚者強迫醫務人員戴孝下跪。醫院領導為了平息事態,常常與"家屬"談判、賠償。若鬧事者仍不能得逞或不滿意,則開始毆打甚至傷害醫務人員。

四、"紅包"和"回扣"毀了醫生的形象。對于醫療行業普遍存在的"紅包"和"回扣"問題,很多醫生表示氣憤。鄭州大學一附院整形外科的劉主任說:醫生所拿的紅包和回扣是直接牽涉病人經濟利益的。作為患者來說,生病原本已經給他們帶來了身體上和經濟上的負擔,為了治好病還得給醫生送紅包,同時又用了帶有"回扣"的藥品,這使得他們經濟更加拮據,病人當然會把這種情緒帶到社會上。雖然紅包和回扣只是少數醫生的行為,但這種行為毀了全體醫務人員的形象。

五、執法人員執法不力。嚴重醫患糾紛發生時,醫院方都會打110報警,但執法人員到現場后往往只是勸解,并不采取必要的強制措施,直至發展成惡性事件、醫務人員被嚴重打傷才采取行動。執法人員常認為,病人及家屬是"弱勢群體"、"鬧事終有原因",要人性執法,以致事態擴大。如果執法人員早些采取措施,完全可避免發展成惡性事件。

深思:

醫患關系緊張,對醫對患都不利,但最終受害的是患者。患者不相信大夫,就很難配合檢查和治療;大夫人人自危,則會造成治療中強調安全性而忽視徹底性的傾向,導致病人一個病需分幾次看,甚至長期難以治愈,也使醫學難以發展。現在已經有很多醫生因為怕被患者告、被患者打,甚至被患者殺害而不敢做任何需要冒險的手術和治療,使得一些本來可以"搏一搏"的病例,得不到應有的治療,有的病人甚至被醫院拒之門外。

無論是我們作為患者遭遇的經歷,還是醫生遭遇的被醫鬧的經歷,都是個案,我們不能將自己經歷的個案,歸咎于一個群體身上,認為醫生怎么樣,或者患者怎么樣,貼上一個標簽。很多時候的沖突,正緣于這種標簽化和概念化

妥善處理醫患糾紛,保護醫務人員和病人雙方的合法權益,為醫院和醫生營造適宜的執業環境,已成為當務之急。加快醫改的進程,進一步加大基本醫療保險覆蓋面及提高基本醫療保障水平,完善城鄉救助制度,從而減少大病及貧困人口就醫時自費的比例。加強醫患雙方溝通與理解,改善醫患關系。醫生尤其年輕醫生應普遍學習人文、倫理知識及溝通技巧,用仁愛之心對待一切病人,技術上做到精益求精。對患者家屬及公眾加強醫學知識的普及,使患者及家屬了解自己所患的疾病,使公眾了解當前醫學發展狀況及臨床醫學的局限性,促進醫患的相互理解。(文/倪兒)

文章來源:千客網 編輯:珛姷
Tags:

相關資訊

六合特码