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柳傳志給你薦書:《褚橙你也學不會》

2015-04-11 20:59:34 人點擊
導讀:2015年1月,《褚橙你也學不會》著者黃鐵鷹收到柳傳志住院期間親筆手寫的關于褚橙案例的1000多字評論。柳傳志驚呼于褚時健這樣的人,心中不禁深深敬佩!褚先生什么地方非同一般呢?不妨與小編一起細細學習。

 

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我學習了褚橙的案例,也做了認真思考。

褚橙已經成為水果中的一個知名品牌。任何一個產品或服務要能成為知名品牌,必須具備兩個要素。一是東西(產品或服務)真好;二是要有能力宣傳出去。褚橙是農產品,這個產品能成為品牌,相對而言第一條的難度會更大些。長期以來,農產品和食品在我們國家由于不能保證質量而飽受詬病,這已經成了國人的心痛。褚時健先生的案例也證明了:在我們國家的具體環境下,培植高品質、安全的農產品是多么艱難。

但這個案例和褚先生的經歷也清楚地說明了,因為褚時健是個非同一般的人,所以褚橙可以質量過硬,成為品牌。

褚先生什么地方非同一般呢?

案例中表現最突出的就是認真。我從年輕的時候就屢屢聽到這樣的問題:為什么中國能造出高難度的氫彈導彈卻不能批量制造高質量的工業產品中的關鍵元器件?后來從大量的工作實踐中我才懂了:造氫彈,是一群人用極認真的態度做一件事,盡管復雜程度很高,但只做幾次。而做批量的高難度的元器件,則要更多的人永遠用認真的態度,一絲不茍地,一年、兩年、幾十年地連續做下去,這個中國人做不到。

我們到日本去,酒店的門童俯身鞠躬近乎90度,天天如此。而在中國,酒店領導要求門童鞠躬90度(暫且不說這個要求是否合理),如無人監督,頂多堅持三天,以后必會自動減少數量。

我到日本,每每要查衛生,在大街小巷你幾乎找不到一個煙頭、字紙。日本人實際上是把“認真”形成了文化而印到了骨子里。

褚時健先生在種植褚橙的諸多環節中除了自己認真以外,努力把認真形成文化,讓參與這個過程的所有工作人員都能認真。這種形成文化的方式,既有先生的身教,也有獎懲制度的保證,以及抓緊一切機會的宣貫。

把“認真”形成文化,這不但是褚橙而且是中國所有的消費品行業、消費服務行業能形成品牌的重要基礎。

然而,對極度“聰明”的中國人來說,要形成這種文化是多么艱難哪!

另外,褚先生做成褚橙,當然絕不僅是認真就行了,僅懂得認真而不知其他的人只能當一個酒店的好門童。在培植褚橙的過程中,老先生花了幾年時間,把橙子種植過程中所有相關的環節研究透徹,然后根據主次要矛盾的關系逐一解決。遇到困難絕不氣餒,直至達到滿意的效果。而解決問題的方法則是具體問題具體處理,有的是學習借鑒,有的則是創新。

根據以上分析,總結出了老先生自身“非同一般”的四點:一是認真;二是學習能力強(指能研究出各個環節及處理方式);三是韌性強或說意志堅定;四是不教條,具體問題具體處理。

但褚橙還是要發動農民種,在農民管理問題上,用什么樣的組織、什么樣的獎懲,這也是大學問。從案例中可以得到兩點:1、老先生注重管理;2、心中有大愛,對農民兄弟的大愛。

老先生從年輕時起,造酒、制糖、產煙、種橙,做一件成一件,已是奇而又奇。但讓我深深感到敬佩的更是他80歲的高齡,在近乎家破人亡之后,又創下奇跡。我見他時,他表情之中、話語之間,坦坦蕩蕩,只研究做好下面的事,過好后面的日子。

對于這樣的人,我心中怎能不深深敬佩!(本篇來自《褚橙你也學不會》,黃鐵鷹著)

 

文章來源:《褚橙你也學不會》 編輯:Water
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